A Delegacia Seccional de Polícia de Avaré inicia o ano de 2013 comemorando a conquista da recertificação da norma ISO 9001, almejada por qualquer organização que busca melhorar a forma como trabalha e como é gerenciada.
Em novembro do ano passado, a Delegacia Seccional recebeu a visita do auditor Gumercindo Júnior, da Fundação Vanzolini, instituição privada, criada e gerida por professores da USP (Universidade de São Paulo), considerada um centro de referência em temas de destaque para as empresas privadas e para os órgãos do setor público que buscam alcançar padrões elevados de desempenho.
Gumercindo foi o responsável por checar se o sistema de gestão de qualidade colocado em prática pela Seccional no ano de 2009 satisfez os requisitos da norma. Ao final, o profissional recomendou a certificação e destacou que a integração dos funcionários no desempenho das atividades foi fundamental para o êxito.
A conquista representa a aprovação do trabalho realizado pela Delegacia Seccional de Polícia de Avaré, principalmente no que diz respeito aos procedimentos administrativos do cartório central e monitoramento das atividades operacionais e investigativas, atividades que fazem parte do escopo da norma.
Para o delegado seccional de polícia de Avaré, Jorge Cardoso de Oliveira, “a recertificação significa o amadurecimento do sistema de gestão, o que vem permitindo que os serviços policiais colocados à disposição da população sejam de qualidade e prestados com eficiência”. Jorge elogiou todos os policiais envolvidos com a implantação e manutenção da norma ISO 9001 na Seccional, em especial a escrivã de polícia Sílvia Aparecida dos Santos.
PIONEIRISMO – A história da Delegacia Seccional com o Sistema de Gestão de Qualidade teve início em 2009, por iniciativa do então delegado seccional Vagner Bertoli. Naquele ano foi feita a base do trabalho que resultou na certificação da ISO 9001 no dia 4 de dezembro, válida por três anos, pela auditora Germanischer Lloyd Industrial Services do Brasil – GL – empresa com sede em São Paulo.
Com a certificação, a Seccional demonstrou que é viável uma repartição policial implantar normas para aperfeiçoar os serviços e conquistar o selo ISO 9001, que é um modelo de padronização internacional. Mais do que isso, a Delegacia foi a primeira instituição policial civil a receber essa certificação em todo o Estado de São Paulo.
A ISO (International Organization for Standardization – Organização Internacional de Normalização) é uma organização não-governamental, fundada em 1947, com sede em Genebra, na Suíça, que visa estabelecer normas que representem e traduzam o consenso dos diferentes países do mundo.
ISO 9001:2008 é uma norma internacional que fornece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) das organizações. Faz parte de uma série de normas, geralmente chamada no coletivo de “Série ISO 9000”.
O objetivo da ISO 9001 é fornecer um conjunto de requisitos que, bem implementados, dão mais confiança de que a organização é capaz de fornecer regularmente produtos e serviços que atendam às necessidades e as expectativas de seus clientes, e que estão em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.
Matéria Publicada no site Oficial da Polícia Civil do Estado de São Paulo
http://www2.policiacivil.sp.gov.br/x2016/modules/news/article.php?storyid=3674
Texto: Setor de Comunicação Social da Seccional de Avaré
Fotos: Seccional de Polícia de Avaré
INVESTIGADOR CHEFE 